Tank & Rast verändert sein Hygienesystem Sanifair
Auf vielfachen Kundenwunsch testet Tank & Rast derzeit eine deutliche Erweiterung des Sanifair Angebots:- Um den Wünschen von Eltern mit kleinen Kindern noch besser zu entsprechen, werden die Sanifair Anlagen durch neue Babywickelräume mit besonders kinderfreundlicher Raumgestaltung aufgewertet; außerdem werden sie durch eine kindgerechtete Zusatzausstattung erweitert (z.B. Kindertoiletten und Kinderwaschbecken).
- Darüber hinaus bietet Tank & Rast den Gästen von Sanifair eine Zufriedenheitsgarantie an. Das heißt: Im direkten Gespräch über eine kostenlose Telefon-Hotline und eine Internetplattform können Kunden Sanifair laufend ihre Anregungen mitteilen, wie Tank & Rast Sanifair weiter verbessern kann.
- Des Weiteren ist in 2010 eine TÜV-Zertifizierung der Sanifair-Teststandorte geplant.
An zwölf Standorten in Nordrhein-Westfalen und Bayern hat Tank & Rast testweise mit entsprechenden Ausbaumaßnahmen begonnen. Konnten die bisherigen Unterhaltskosten bislang noch mit dem 50-Cent-Wertbon abgefangen werden, machen die notwendigen weiteren Investitionen und überproportional gestiegene Kosten für die Instandhaltung ein zusätzliches Entgelt von 20 Cent notwendig.
Regelmäßige Kundenbefragungen belegen die hohe Zufriedenheit der Kunden mit dem Sanifair System. Sie haben aber auch Verbesserungswünsche offengelegt, die Grundlage der jetzt getesteten Neuerungen sind. Tank & Rast begleitet den Test mit Kundenbefragungen vor Ort und wertet diese sorgfältig aus. Danach wird über die weitere Vorgehensweise entschieden.
Seit Anfang 2003 hat Tank & Rast bereits rund 70 Millionen Euro in die Anlagen seines Hygienesystems Sanifair investiert. Übersicht der Standorte in NRW und Bayern:
NRW
A1: Ville West/Ost
A2: Rhynern Nord/Süd
A3: Ohligser Heide Ost/West
A3: Hösel Ost
A61: Peppenhoven Ost/West
Bayern
A3: Steigerwald Süd
A3: Spessart Süd
A9: Nürnberg Feucht Ost
Kostenlose Hotline (Zufriedenheitsgarantie): 0800-9555777
Internet: www.sanifair-zufriedenheitsgarantie.de
